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血糖机常见问题    额温枪常见问题


Q: 当使用者觉得血糖测试值准确度不够,结果太高或太低时,应确认以下原因:

需确认项目

解决方法

1

血糖机显示的试片代码与试片瓶上所标示的试片代码是否一致?

若代码不一致,请将仪器的试片代码设定为和试片瓶上的一样,再更换新试片重测

2

血液量是否不够?试片未吸满?

更换新试片重测,并提供足够的血液量

3

血量不够? 酒精未干即进行测试? 采血方式错误?

更换新试片重测,并提供足够的血液量

4

试片过期?

确认试片瓶上的有效日期,若为过期试片,请更换为期限内的新试片重测

5

试片变质或损坏?

使用品管液测试,若测试值未落入试片瓶上所标示的范围,请丢弃此罐试片,更换新试片重测

6

试片保存不当? 保存温度太高? 试片瓶未盖上,使试片受潮?

使用品管液测试,若测试值未落入试片瓶上所标示的范围,请丢弃此罐试片,更换新试片重测

7

试片拿出试片瓶后,暴露在空气中超过三分钟才量测?

试片暴露在空气中过久,应更换新试片重测

8

试片是否已开瓶超过三个月?

更换新试片重测

9

血样检体种类是否正确?

请依试片说明书采取正确的血样,如指尖血或静脉全血


Q:試片插入血糖機後無顯示畫面?

需确认项目

解决方法

1

电池放置错误? 未放置电池?

请正确地放入电池

2

电池电力不足?

更换电池

3

试片的正反面放错或未完全插入?

正确置入方式为试片的接脚端朝外并面向上方


Q:屏幕显示电池符号时,该怎么办?

需确认项目

解决方法

1

电池电力不足?

更换电池

2

电池在低温下无法正常供电?

帮电池提升温度或在合适温度环境下再重试一次


Q:为什么吸血后屏幕无显示倒数画面?

需确认项目

解决方法

1

试片未吸满足够的血液样本?

更换新试片重测,并供应足够血量

2

试片损坏?

更换新试片重测


Q:为什么测试液测试结果不在标准范围内?

 

需确认项目

解决方法

1

测试步骤错误。例如:使用者进行测试液测试时,并未遵行使用手册中所指示的操作步骤,而直接将测试液滴于试片上

请仔细阅读操作手册后并重新测试

2

血糖机显示的试片代码与试片瓶上所标示的试片代码不一致?

若代码不一致,请将仪器的试片代码设定为和试片瓶上的一样,再更换新试片重测

3

无摇晃测试液,使其均匀混合?

摇晃测试液,使其均匀混合,再更换新试片重测

4

测试液过期或受污染?

核对测试液瓶的有效期限,确认测试液有无过期

5

测试液温度过低或过高?

测试液应于室温下 (68 ~ 77 ℉ / 20 ~ 25℃) 测试操作

6

试片损坏?

更换新试片重测


 Q:血糖機無法測試,螢幕上顯示的訊息代表什麼?

顯示訊息 可能原因 解決方法
E-b 符号和 E-b 表示电池电量不足,无法供应测试 请更换电池
E-C 密码卡无法辩识

1.请先确认密码卡上的号码是否与试片瓶上相同,而后再试着插入。

2.请用原包装中的密码卡。

E-U 插入使用过的试片 更换新的试片重测
E-t 环境,仪器或试片温度不在操作环境温度下。请在10 ~ 40 ℃ (50 ~ 104 ℉)环境温度下操作。 请在10 ~ 40 ℃ (50 ~ 104 ℉)环境温度下重新测试
E-g / E-F 量测时(即机器尚在倒数时)拔出试片 请完全阅读说明书后,使用新试片重新测试
其他错误讯息 确认仪器和试片瓶上的试片代码是否相符 详读使用手册并重新操作。若状况还是无法排除,请洽询泰博相关人员或送回原厂维修